山東CA“四?!迸e措 筑牢疫情防控“防火墻”
近期,全國多個(gè)省市疫情防控形勢嚴(yán)峻,部分地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)等級升級。為確保我公司電子認(rèn)證服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、有序開展,公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)防控要求,緊急部署各項(xiàng)防控措施,以“四?!迸e措筑牢疫情防控“防火墻”。
一是保障客戶健康安全。公司要求客服受理廳、各駐外受理點(diǎn)落實(shí)服務(wù)環(huán)境安全責(zé)任,在服務(wù)場所張貼相關(guān)防控措施要求,對來訪客戶提供體溫測量、健康綠碼查驗(yàn)、健康信息登記、免洗消毒液等服務(wù),維護(hù)客戶排隊(duì)等候間隔秩序,做好服務(wù)場所、公用物品的清潔消毒,為客戶的健康安全負(fù)責(zé)。
二是保障員工健康安全。公司全面落實(shí)員工每日健康打卡、外勤報(bào)備審核制度,制訂了員工個(gè)人防護(hù)規(guī)范,目前公司全員疫苗接種率達(dá)100%,客服人員、外勤人員均已通過核酸檢測,各部門統(tǒng)一配發(fā)口罩、消毒液等防護(hù)用品。此外,公司對于疫情防控的形勢、政策、要求和個(gè)人防護(hù)規(guī)范定期開展培訓(xùn)宣貫工作,時(shí)刻緊繃疫情防控常態(tài)化這根弦,為員工的健康安全負(fù)責(zé)。
三是保障工作環(huán)境安全。公司嚴(yán)抓物理環(huán)境防控工作,把好人員進(jìn)出登記查驗(yàn)、環(huán)境消殺兩個(gè)關(guān)口,各部門辦公區(qū)、樓宇公共區(qū)域、機(jī)房重點(diǎn)區(qū)域分別實(shí)行“網(wǎng)格化”環(huán)境安全管理,落實(shí)安全責(zé)任人,各區(qū)域有針對性的制定嚴(yán)格的環(huán)境安全措施和流程,公司領(lǐng)導(dǎo)小組每天不定時(shí)巡檢,確保機(jī)房環(huán)境和辦公環(huán)境安全。
四是保障防疫物資供應(yīng)。公司按照疫情防控需求,制定了超前的防疫物資儲備計(jì)劃和管理要求,通過各種渠道,保障員工個(gè)人防護(hù)和環(huán)境消殺各項(xiàng)物資的儲備和及時(shí)、足量供應(yīng)。
在鞏固公司內(nèi)部“四保”舉措的同時(shí),山東CA 密切聯(lián)系、積極配合主管部門及屬地政府部門的防控要求,形成聯(lián)動機(jī)制,多措并舉,堅(jiān)決打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”。山東CA將堅(jiān)守對用戶的承諾,保障疫情期間服務(wù)“不打折”,作為數(shù)字強(qiáng)省的可信之基,山東CA必將不辱使命。